POLITIKA PRIVATNOSTI

1. UVODNE ODREDBE

VACO d.o.o, Lug(dalje u tekstu: VACO i/ili Voditelj obrade) ozbiljno shvaća Vašu privatnost i u svojem poslovanju i odnosu prema svojim klijentima i zaposlenicima primjenjuje visoke standarde sigurnosti i zaštite osobnih podataka.

Ova Izjava o privatnosti i zaštiti podataka objašnjava koje podatke prikupljamo i u koje svrhe te kako ih štitimo i prenosimo. Točan skup podataka koje prikupljamo i obrađujemo ovise o proizvodu ili usluzi koju koristite i VACO kao voditelj obrade daje uvid u iste putem Uvjeta o proizvodima i uslugama, odnosno na zahtjev. Neki podaci koje prikupljamo, pojedinačno ili agregirani, mogu se smatrati osobnim i štitimo ih sukladno s Uredbom EU 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka).

Imamo zaštitne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja.

Sve izmjene i dopune iste, dostupne su na uvid u poslovnim prostorima VACO-a ili na www.vaco.hr.

2. PRIKUPLJANI PODACI

Zašto prikupljamo i obrađujemo podatke Vaše podatke obrađujemo samo u svrhe koje su opravdane vođenjem i upravljanjem našim proizvodima i uslugama. Te podatke obrađujemo poštujući Vaše temeljno pravo na privatnost, uključujući i potrebu za zaštitu osobnog integriteta, privatnog života te uvijek pazimo na to da su podaci adekvatne kvalitete.

Koje podatke prikupljamo i obrađujemo:

Osnovni podaci koje prikupljamo i obrađujemo su:

• Identifikacijski podaci (prezime, ime, OIB, datum i mjesto rođenja, državljanstvo, adresa prebivališta)

• Kontakt podaci (adresa za dostavu pošte, adresa elektroničke pošte, telefonski brojevi)

• Podaci identifikacijskih dokumenata (broj i vrsta identifikacijskog dokumenta, datum izdavanja, datum isteka, izdavatelj dokumenta/mjesto izdavanja dokumenta)

Uz osnovne podatke, VACO prikuplja i dodatne podatke, a oni ovise o tome koji od naših proizvoda i usluga koristite. Sve dodatne podatke koje prikupljamo i obrađujemo definiramo u Uvjetima za određeni proizvod odnosno uslugu.

Prikupljamo podatke na sljedeće načine:

• Kada zatražite korištenje naših proizvoda i usluga,

• Kad ih izričito pružite nama, primjerice kroz slanje elektroničke pošte ili upućivanjem telefonskog poziva,

• Korištenjem web stranice. VACO koristi kolačiće pa na taj način može doći do nekih osobnih podataka.

• Kada treće strane podijele informacije s nama,

• Kada Vas to mi zatražimo, Vi nam dopustite odnosno date svoju Privolu.

Naši proizvodi i usluge koje pružamo mogu zahtijevati da nam date neke Vaše osobne podatke. Gdje god je to moguće informirat ćemo Vas o tome koje podatke nam trebate dati prije nego što počnete koristiti neki od naših proizvoda ili usluga.

Na našim web stranicama možemo koristiti kolačiće, web beaconove, ili vlastite alate za prikupljanje podataka ili razne usluge treće strane. Neke web-lokacije trećih strana mogu nadzirati promet podataka iz naših proizvoda i usluga, kao što su broj klikova i upotrijebljeni pojmovi za pretraživanje. Ne pružamo dostupne nikakve osobne podatke za ove usluge.

3. SVRHA PODATAKA

Prikupljamo podatke zato da bismo mogli:

• Pružiti, poboljšavati i održavati svoje proizvode i usluge koje nudimo

• Ispuniti zakonske obveze

• Provoditi analizu svojeg poslovanja

• Omogućiti bolju sigurnost i zaštitu od prijevara

Također možemo upotrebljavati Vaše podatke za slanje personaliziranih informacija o našim proizvodima i uslugama, nadogradnjama i poboljšanjima, preporukama i oglasima ako smatramo da bi Vam mogli biti relevantni.

S Vašim podacima postupamo sukladno zakonu, podzakonskim aktima i sukladno dobrim praksama u informacijskoj sigurnosti. Također, tražimo da naši dobavljači i pružatelji usluga dostavljaju procjene sigurnosti i dokazuju njihovu usklađenost s važećim zakonima i industrijskim standardima.

Redovito pregledavamo, nadograđujemo i ažuriramo radne postupke, poslovne procese i tehničke mjere kako bismo poboljšali Vašu privatnost i osigurali da se pridržavamo naših vlastitih internih pravila.

4. DOSTAVLJANJE PODATAKA

Možemo dijeliti Vaše podatke sa sljedećim primateljima:

• Državnim tijelima i tijelima za provedbu zakona, primjerice u sudskim postupcima ili neki drugim pravnim postupkom,

• Zbog zaštite prava, sigurnosti ili imovine VACO-a,

• Zbog izvršavanja naših regulatornih obveza,

• Radi sklapanja i/ili izvršenja ugovora ili obrade transakcija s posrednicima, agencijama putem kojih ste stupili u kontakt,

• Izvršiteljima obrade kojima se podaci prenose u svrhu podrške svim poslovnim aktivnostima, a koji se odnose primjerice na informacijski sustav, pravno savjetovanje i aktivnosti naplate, reviziju poslovanja i financijskih izvješća, usluge platnog prometa, kartično poslovanje, zastupanje u osiguranju,

• Svojim vlasnicima, investitorima i povezanim društvima u svezi s određenim korporativnim događajem, kao što je spajanje, stjecanje poslovanja ili neka druga situacija,

 • Drugim slučajevima, pod uvjetom da ste dali svoju privolu.

5. PRAVA KORISNIKA

Tijekom trajanja poslovnog odnosa pripadaju Vam sljedeća prava:

• Pravo na pristup osobnim podacima – imate pravo pisanim putem, telefonski ili osobno u sjedištu VACO-a tražiti i dobiti informacije o osobnim podacima koji se na Vas odnose, a koje obrađujemo, pod uvjetom da je Vaš identitet nedvojbeno utvrđen i dokazan.

• Pravo na ispravak ili dopunu osobnih podataka – u slučaju ako su Vaši podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo pisanim putem ili osobno na adresi sjedišta VACO-a tražiti ispravak ili dopunu osobnih podataka davanjem dodatne izjave, pod uvjetom da je Vaš identitet nedvojbeno utvrđen i dokazan. Vi ste odgovorni za davanje ispravnih osobnih podataka te ste dužni obavijestiti nas o svim relevantnim promjenama osobnih podataka (promjena imena/prezimena, adrese i sl.)

• Pravo na brisanje osobnih podataka – ako više ne postoje razlozi zbog kojih se Vaši osobni podaci obrađuju, a s obzirom na svrhu zbog koje su prikupljeni, takvi podaci će biti brisani, ako to nije protivno važećim propisima ili ako se ne radi o obradi podataka u statističke svrhe kada više nije moguće temeljem osobnih podataka identificirati osobu na koju se ti podaci odnose, odnosno ako nisu nužni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

• Pravo povlačenja privole u marketinške svrhe – imate pravo u svakom trenutku povući danu privolu pisanim putem ili osobno na adresi sjedišta VACO-a, u kojem slučaju ćemo brisati osobne podatke koji su dani u navedenu svrhu.

• Pravo prigovora na obradu osobnih podataka temeljem legitimnog interesa VACO-a – imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor uz navođenje razloga koji se odnose na Vaše interese pisanim putem ili osobno na adresi sjedišta VACO-a, u kojem slučaju ćemo Vam dostaviti obavijest nadilaze li legitimni interesi VACO-a Vaše interese ili je osobne podatke nužno dalje obrađivati radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva u kojem slučaju će podaci i dalje biti obrađivani, a u protivnom se više ti podaci neće smjeti koristiti u tu svrhu.

• Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu – imate pravo podnijeti pisanim putem ili osobno našoj adresi sjedišta, kao i Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

• Pravo na prenosivost osobnih podataka – imate pravo zatražiti pisanim putem ili osobno na adresi sjedišta VACO-a ako su ispunjeni uvjeti iz članka 20. Opće uredbe o zaštiti podataka. • Pravo na ograničenje obrade - imate pravo zahtijevati pisanim putem ili osobno na adresi sjedišta VACO-a privremeno blokiranje obrade osobnih podataka pod uvjetom da osporavate točnost podataka te je navedeno nužno radi provjere točnosti podataka ili obrada nije dopuštena, a protivite se brisanju podataka, ako VACO- u ti podaci više nisu potrebni, a tražite ih radi ostvarivanja pravnih zahtjeva ili ako ste uložili prigovor te očekujete potvrdu VACO-a nadilaze li naši legitimni razlozi vaše razloge.

6. MJESTO OBRADE

VACO obrađuje podatke u Republici Hrvatskoj u skladu sa zakonskim propisima.

7. ČUVANJE PODATAKA

VACO je dužan određene podatke čuvati određeno vrijeme. Vrijeme čuvanja osobnih podataka određeno je zakonskim propisima.

8. BRISANJE PODATAKA

Korisnik je ovlašten u svakom trenutku zatražiti brisanje podataka te ih u tom slučaju VACO više neće moći koristiti. Ako korisnik zatraži brisanje podataka koji su nužni za korištenje aplikacije, daljnje korištenje aplikacije bit će onemogućeno.

Brisanje osobnih podataka može se zatražiti na sljedeće načine:

• Putem obrasca „Prijavi problem“ unutar aplikacije;

• Adresom elektroničke pošte identificirajući se neophodnim korisničkim podacima;

• Pisanim putem na adresu sjedišta u Lugu, Šandora Petefija 64.

9. SIGURNOST PODATAKA

VACO brine da su mjere zaštite podataka u tehničkom i organizacijskom smislu uvijek primjerene kako niti jedna neovlaštena osoba ne bi mogla pregledati, mijenjati ili na drugi način neovlašteno koristiti osobne podatke korisnika. Korisnik je dužan i sam voditi računa o zaštiti svojih osobnih podataka.Korisnik je dužan voditi računa da su uneseni podaci točni te čuvati svoje lozinke i pristupne podatke tajnima.

10. KONTAKT PODACI

Voditelj obrade: VACO d.o.o, Lug| e-mail: vaco@vaco.hr